מתפרסם מאז שנת 1999
אינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בשנת 2019 הוגשו 42 תביעות (ובקשות לאשרן כתביעות ייצוגיות) נגד חברות טלקום/אינטרנט
ספירת כלל המקרים כאן מצביעה על 47 תביעות נגד החברות הללו אולם מקצת מהתביעות מופנות כלפי מספר חברות באותה תביעה כך שהנתון מתכנס לסך הכל של 41 תביעות.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בניגוד להחלטת מחוזי, העליון מתיר שימוש במחקרים שנערכו עבור משרד התקשורת וכוללים סקרי ניטור זמני ההמתנה במוקדים הטלפוניים של ספקיות תקשורת שונות
“במוקד בקשות האישור הטענה כי המשיבות מפרות את החובות המוטלות עליהן בנוגע למוקד השירות הטלפוני שהן מפעילות, בין היתר לנוכח זמני המתנה ‘ארוכים ובלתי סבירים’ לקבלת מענה אנושי במוקדים אלה”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
סיכום התקשרויות של משרדי הממשלה ויחידות הסמך עם חברות תקשורת בשנת 2019
בשנת 2019 היו יותר מ- 35 התקשרויות בפטור ממכרז/ספק יחיד של משרדי ממשלה ויחידות סמך עם חברות תקשורת (טלקום). החלק הגדול של ההתקשרויות הללו הוא עם החברות פרטנר תקשורת, פלאפון תקשורת, סלקום ישראל ובזק החברה הישראלית לתקשורת (וחברות בנות שלה: בזק בינלאומי ובזק און ליין).
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים, תובנה עסקית BI/ביג דאטה, תעופה/תחבורה/תיירות
הלמ”ס מבקשת להתקשר עם פרטנר, פלאפון וסלקום לרכישת נתוני ניטור טלפונים של מנוייהן לצורך ביצוע ניסוי ביג דאטה בתחום התחבורה בישראל
“מדובר בהפקה ורכישה של קבצי נתונים המתייחסים לניטור לקוחות/מנויי כ”א מהחברות הללו. מידע זה נחוץ לשם הפקת סטטיסטיקה בתחום התחבורה, ואפשרות עתידית של הפקת סטטיסטיקה רשמית באמצעות נתוני עתק (ביג דאטה). לניסוי זה חשיבות רבה, והוא לא יוכל להתבצע בצורה מדוייקת, מהירה, מקיפה ומקצועית ללא הפקת ורכישת הקבצים המבוקשים”.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים
בנק ישראל מבקש להתקשר עם בזק+סלקום+פרטנר+הוט מובייל לשם תכנון והעתקת תשתיות תקשורת לבניין מרכז המחשוב החדש של הבנק
בנק ישראל יעבור למרכז המחשוב החדש שלו במהלך שנת 2020.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בזק וסלקום הודיעו ברביעי ובחמישי (בהתאמה) לבורסה ולרשות לניירות ערך על תובענה ייצוגית חדשה נגדן; דבר התביעה פורסם ב- Read IT Now כבר בראשון אחה”צ
יצויין כי כבר ביום ראשון, 17.11.2019, בשעה 16:09, דיווחתי בחלון המבזקים של אתר זה כי המועצה הישראלית לצרכנות הגישה באותו היום תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד החברות סלקום, פלאפון ופרטנר כש היקף התביעה הקבוצתית: 400 מיליון ש”ח נגד כ”א מהנתבעות.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק, פיראטיות וקניין רוחני
חב’ צ’רלטון הגישה תביעה למתן צווים קבועים להגבלת גישה לתוכן מקור (לפי חוק זכות יוצרים); הנתבעות: 12 ספקיות גישה לאינטרנט
עניין תביעה זו בבקשת התובעת למתן צווים קבועים להגביל גישה לאתרי האינטרנט המפורטים בתביעה זו, המאפשרים צפייה ללא תשלום בתכנים בהם לתובעת זכות יוצרים ובכך מפרים זכויותיה וגורמים לה לנזקים כספיים.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
המועצה הישראלית לצרכנות הגישה תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום, פלאפון ופרטנר; היקף התביעה הקבוצתית: 400 מיליון ש”ח נגד כ”א מהנתבעות
‘בהתחשב בחומרת התנהלות חברות הסלולר, בהיקף התופעה ובהיקף התלונות שהתקבלו אצל המועצה לצרכנות ובמשרד התקשורת בקשר עם תופעה זו, היא החליטה להגיש בקשה מקיפה לאישור תובענה ייצוגית נגד חב’ הסלולר בקשר עם הגבייה בגין שירותי התוכן”.
להמשך הידיעהמשפט
לביהמ”ש הוגש לאישור הסכם פשרה בתביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום; החברה מאשרת כי ביצעה חיוב ביתר ב”שוגג” בשל תקלה
לדברי סלקום, “מבדיקה שערכה המשיבה במערכותיה עלה כי […] החל מיום 13.5.2015, בו הושקה תוכנית טריפל, ועד ליום 13.11.2018, אז תוקנה התקלה”, התקלה נוגעת לכ- 15,313 מלקוחותיה.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום: אינה מודיעה לכאורה ללקוחותיה בתום תקופת ההטבה וכך “גורמת ללקוחותיה לשלם ביתר עד אשר ישימו לב לשינוי (אם בכלל)”
“פעולותיה המתוארות של הנתבעת מנוגדות לחובתה עפ”י דין להודיע על שינויים צפויים בדמי השימוש בהודעה נפרדת, בחשבוניות ובמסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק. הנתבעת אינה שולחת כל הודעה נפרדת שהיא, אינה מודיעה בחשבונית באופן העולה בקנה אחד עם דרישות החוק ואינה מקפידה על משלוח מסרון”.
להמשך הידיעהאינטרנט, משפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי חוק הגנת הצרכן) נגד סלקום בשם ‘כלל מנויי שירות האינטרנט שלה והיא (או מישהו מטעמה) הקטינה את מהירות הגלישה המסופקת למנויים וזאת מבלי ליידע אותם’
“חברות תקשורת כגון הנתבעת, אשר מעניקות את אותו השירות או שירות דומה לו, הן גופי ענק, במיוחד במציאות המתהווה לפיה יותר ויותר לקוחות עושים שימוש בשירותים מסוג זה ובהתאם לכך מצופה מהן להתנהל בסטנדרט מסויים. למרבה הצער בחרה הנתבעת לנהוג בשיטת ‘מצליח’ ובכך גרפה על פניו לכיסה כספים רבים במשך השנים על חשבון לקוחותיה, אשר נגבו מהם סכום ללא שניתנה בגינם התמורה לה התחייבה הנתבעת”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
נדחתה תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) של משרד עו”ד נגד 3 חברות תקשורת לגבי פערי מחירים גבוהים בשיחות בינלאומיות בין מנויים לבין לקוחות מזדמנים; כ”א מהן תקבל שכ”ט ב”כ בסך 20,000 ש”ח
השופטת: “בנסיבות העניין ראיתי לייחס לעמדת המאסדר [משרד התקשורת] משקל משמעותי, על יסוד הנימוקים המפורטים לעיל. אין מקום לכפות על שוק השיחות הבינלאומיות את המחירים שלדעת המבקשת הם המחירים הסבירים עבור לקוחות מזדמנים – התעריפים למנויים (שלא במסגרת חבילה) בתוספת 10%”.
להמשך הידיעהאינטרנט, פרסום/שיווק/מדיה
חשיפה כיצד כלי התקשורת “נפלו בפח” של ההודעה על קנסות לחברות הסלולר [חלק א’]
אבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’ טוען שעורכי דין “מיהרו להגיש תביעה ייצוגית”; בפועל, מדובר בעבודה משותפת של 2 משרדי עו”ד שנמשכה כחצי שנה קודם שהוגשה לבית-המשפט. ספק גם אם אבי וייס בכלל קרא את התוכן המלא של התביעה.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
בית-המשפט קיבל ערעור של פרטנר ופלאפון וחייב את הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן להשיב להן עיצומים כספיים שהוטלו עליהן
“לרשות להגנת הצרכן לא היה אז הידע או המקצועיות הדרושים לבחון שאלה זו, והיא, כאמור, נסמכה על איש מקצוע [נתן (נתי) שוברט] במשרד התקשורת, בכיר אומנם, אך אינו אמון על אכיפת חוק הגנת הצרכן” […] “במקרה הנוכחי, התרשמותי היא שהרשות לא הספיקה לצבור ידע מקצועי, אנשיה לא אספו ראיות ולא נתנו חוות דעת מקצועית. הרשות להגנת הצרכן הסתמכה על הסבר של בכיר ברשות מינהלית אחרת, הסברים שייתכן ולא הובנו כראוי, או יושמו בשגגה על הוראות חוק הגנת הצרכן”.
להמשך הידיעהמשפט
בית-המשפט דחה תביעה של סלקום וחברה גרמנית נגד תאגיד המים מי אשקלון לגבי הליכי מכרז [מדי מים הניתנים לקריאה מרחוק, שהיקפו כ- 7 מיליון ₪] ומתנהל עתה; חוייבו לשלם לתאגיד 35,000 ₪ הוצאות
“מתצהירי המבקשות ניתן ללמוד כי זנר הגרמנית היא בעלת הניסיון בהתקנת מדי מים בכלל, ובהתקנת מערכת קר”מ בפרט, וכי סלקום משתלבת בכך, הן בצד התקשורת והן לאור יכולות האינטגרציה שלה”; “ניסיונה של סלקום הוא בתחום ‘פיתרונות תקשורת’ ובאינטרנט של הדברים [Internet of Things, IoT]”; “בתצהיר פורט כי לזנר ולסלקום קשרים מסחריים, שטיבם לא פורט”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בתביעה קטנה בנושא “ספאם טלפוני” נגד סלקום ומשרד התקשורת, בית-המשפט מחק את משהת”ק כנתבעת; הורה למשרד – כמאסדר – לענות על סידרת שאלות שתאפשר לשופט להחליט לגבי התביעה
“בית-המשפט יפנה שאלות לקבלת עמדת משרד התקשורת לסוגיות שעל הפרק וזאת באמצעות הגורם הרלבנטי (הלשכה המשפטית). תוך 60 יום (כולל הפגרה) תישלח עמדת משרד התקשורת לבית-המשפט (באמצעות פרקליטות המדינה). התביעה כנגד המדינה/משרד התקשורת נמחקת בזאת ללא צו להוצאות”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בית-המשפט אישר בקשת הסתלקות מוסכמת מתובענה ייצוגית נגד סלקום בנושא הפרשי מחירים בין כרטיס סים לטלפון ‘כשר’ לזה של טלפון ‘רגיל’
“בדיון שהתקיים ביום 22.1.2019 הסכימו הצדדים לפנות למשרד התקשורת, המאסדר, לשמיעת עמדתו במחלוקת. עמדת משרד התקשורת התקבלה ביום 20.6.2019 ועיקרה תמיכה בטענת המשיבה [סלקום]”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בית-המשפט דחה תביעה קטנה נגד חברת סלקום בנושא ‘טלפונים כשרים’
ב- 24.6.2019, בתוך ידיעה שפירסם אבי וייס באתר שלו ‘טלקום ניוז’ הוא פירסם כתב תביעה קטנה בה הושחרו מס’ התיק, שם התובע ואת מס’ הטלפון שלו נשוא התביעה (בעל הקידומת 058). זאת למרות שבידיעה שפירסמתי 4 ימים לאחר מכן הראיתי עד כמה ההשחרה נעשתה בצורה רשלנית. בידיעה כאן מסוקר הדיון שנערך היום ופסק הדין שניתן בו.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
מכרז תדרי הדור החמישי: יום שני (22.7.2019) הוא המועד האחרון לחברות להודיע על כוונתן להשתתף במכרז
Reuters: “החברות סלקום ופרטנר תקשורת סירבו להגיב לגבי תוכניותיהן אולם חברת גולן טלקום אמרה כי בכוונתה להגיש הצעה יחד עם סלקום ישראל. חברת הוט מובייל צפוייה להגיש הצעה יחד עם פרטנר תקשורת. חברת פלאפון תקשורת צפוייה אף היא להגיש הצעה משלה”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תובענה ייצוגית של 3 תובעים נגד פרטנר, סלקום והוט מובייל בשם “כל לקוחותיהן אשר חוייבו בתשלום בגין שירות ‘תא קולי’ מבלי שניתנה הסכמה מפורשת ומראש על-ידם לקבלת השירות ולחיוב בגינו”
“על אף שהדברים ברורים ומוחלטים, מצער לגלות כי אין זו הפעם הראשונה שחברות סלולר מנסות לעשות את אותו ‘תרגיל’ פסול – בריאת חיוב חדש תחת מסווה מטעה ובלתי חוקי של עדכון המחירים, וזאת למרות שקיימות הכרעות שיפוטיות, חד-משמעיות, בנושא […] בהערכה שמרנית מאוד, הנזק שנגרם לציבור הצרכנים חברי הקבוצה מן החיוב האמור נאמד, לכל הפחות, בסך של עשרות מיליוני שקלים, מידי שנה”.
להמשך הידיעה