מתפרסם מאז שנת 1999
וועדת המשנה (של וועדת הכלכלה) לבחינת כשלים בצרכנות קיימה דיון בנושא “יישום חוק מענה טלפוני אנושי תוך 6 דקות”; משהת”ק: לאחר מתן קנסות נרשמו שיפורים ניכרים בזמני המענה של חברות אלו
מנהל אגף אכיפה ובקרה במשרד התקשורת איתן כסיף אמר בדיון כי המשרד שם דגש על סוגיית הפיקוח, אשר נמדד בהתבסס על נתוני החברות, תלונות ציבור וביקורת של המשרד כלקוח סמוי. מדובר בבדיקה של חברות סלולר, חברות תקשורת קווית, חברות תשתיות אינטרנט ו- ISPs.
להמשך הידיעהמשרד התקשורת: דרוש/ה: סמנכ”ל בכיר/ה ומנהל/ת מינהל פיקוח ואכיפה [מעודכן: 6.7]
במידה ולא יימצא מועמד/ת מתאים/ה, ככל הנראה יפורסם מכרז דומה – אבל פומבי. במישרה מועסק כיום איתן כסיף.
להמשך הידיעהייצוגית נגד סלקום בשם כל הפונים למוקד השירות הטלפוני שלה “אשר לא קיבלו מענה טלפוני בהתאם וכמתחייב עפ”י הדין ו/או עפ”י רישיונה ו/או שיחתם נותקה באופן חד-צדדי ויזום ע”י המשיבה”
“הסטייה הקיצונית במדדי זמני ההמתנה למענה אנושי במוקד המשיבה אינה מהווה רק הפרה של הוראות הדין, אלא מהווה גם הפרה של תנאי רישיון ההפעלה אשר קיבלה המשיבה ממשרד התקשורת אשר קובע, בין היתר, זמן המתנה ממוצע בן 4.5 דקות. ככל הנראה המדובר ב’הפרה משתלמת’ מצד המשיבה, וזאת כיוון שהתשומות שנדרשות מצידה לשם עמידה במדדי המענה הטלפוני עולות כדי עשרות ואפילו מאות מיליוני שקלים בכל שנה (הצורך בשכירת מאות מוקדני שירות נוספים ומשאבים מתאימים). לפיכך החיסכון (והפרות הדין הנלוות אליו) נעשה במודע ובמתכוון והוא מתרחש על גבם של הלקוחות”.
להמשך הידיעהסופשבוע: ריכוז ידיעות (לתקופה שמ- 22.5.2020 ועד ערב שבועות, 28.5.2020)
ריכוז הידיעות הבולטות שפורסמו השבוע ב’חלון המבזקים’ ב- Read IT .
להמשך הידיעהבית-משפט החליט לזמן את מנכ”ל משרד התקשורת לעדות כמאסדר בהליך משפטי המתנהל בין שתי חברות טלקום
מטרת הזימון: פרשנות להחלטה של משרד התקשורת מיום 23.9.2019 שכ”א מהצדדים בהליך המשפטי מפרש אותה אחרת.
להמשך הידיעהמשרד התקשורת הטיל 5 עיצומים נפרדים על חברות טלקום בגין “הפרת הוראות החוק בנושא אספקת שירות סינון יעיל ללא תשלום בפני אתרים ותכנים פוגעניים”
“המשרד רואה בחומרה רבה את העובדה כי בעקבות ההפרה המנויים לא יודעו כנדרש לעניין זכותם לקבל שירות סינון בחינם בניגוד להוראות סעיף 4ט לחוק”.
להמשך הידיעההאם גם השנה אבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’ יפתח את קופסת הצל”שים שלו ויעניק אותם ביד רחבה ונדיבה ל’מובילים בתעשייה’ (לפי שיפוטו הסובייקטיבי)?
סוף השנה האזרחית מגיע ועימו הסיכומים השנתיים לגבי השנה שאו-טו-טו מסתיימת.
להמשך הידיעהמנכ”ל משרד התקשורת: פרטי מכרז התדרים החדש כולו יפורסמו עד סוף מארס – תחילת אפריל 2019
15 שעות לאחר שפורסמו כאן ב- Read IT Now עיקרי הדו”ח של הממ”מ בכנסת לגבי תשתיות התקשורת הסלולרית בישראל, אבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’ פירסם באתר שלו ידיעת ‘נושא חם’ על הדו”ח הזה.
להמשך הידיעהמשרד התקשורת הודיע (23.10) על הטלת 5 עיצומים כספיים שונים על 4 חברות טלקום בהיקף 764,630 ₪; כשליש מהסכום – על גולן טלקום
כל הקנסות הוטלו על החברות ע”י איתן כסיף סמנכ”ל בכיר ומנהל מינהל פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת.
להמשך הידיעהאבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’ מפרסם באתר שלו הודעות לעיתונות (שפירסם לציבור משרד התקשורת) וטוען כי מדובר באייטמים ‘בלעדיים’ ו’ראשונים לדווח’ שלו
כבר כתבתי על כך לא אחת שקצת משונה שאבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’ מכתיר פרסום הודעות לעיתונות או דיווחים על כנסים מקצועיים שהתקיימו, כאייטמים שהם ‘בלעדיים’/ראשונים לדווח’. מעניין באיזה בית-ספר לתקשורת בדיוק מלמדים לעבוד כך?
להמשך הידיעהערוץ 10: משרד התקשורת אוסר מכירת סמרטפונים המובאים לארץ ביבוא מקביל מהמזרח
איתן כסיף, סמנכ”ל בכיר ומנהל מינהל פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת: “אם נגלה שהתקן שאינו תקן CE המאושר, לא פוגע בכוחות הביטחון וביכולת להתקשר למספרי חירום, והוא אכן מביא בשורה צרכנית לציבור, נשקול בעתיד לאשר את התקן הזה”.
להמשך הידיעהבדיון בוועדת הכלכלה היום: 50 אלף מכשירים סלולריים נגנבים בישראל מידי שנה; סמנכ”ל הפיקוח במשרד התקשורת: מאז 2012 הוטלו עיצומים בסך 28 מיליון שקל, 64% מהם על בזק. חברה שלא תחסום מכשירים גנובים צפויה לעיצום של עד 11 מיליון ש”ח
סמנכ”ל המועצה לצרכנות עו”ד ערן וולף אמר כי כ- 22% מהתלונות שהתקבלו במועצה בשנה שעברה עסקו בחברות התקשורת. לדבריו, מדובר בכ- 5,500 תלונות וכי נושא התקשורת הוא המוביל בתלונות צרכנים. לנוכח זאת קרא עו”ד וולף להגביר ולהדק את הפיקוח של משרד התקשורת על החברות.
להמשך הידיעהסופשבוע: ריכוז ידיעות שבועי (לשבוע שהסתיים ב- 19 באוגוסט 2016)
ריכוז הידיעות הבולטות שפורסמו בשבוע שעבר ב’חלון המבזקים’ ב- Read IT Now וריכוז המכרזים שפורסמו בשבוע שחלף באתר זה.
להמשך הידיעה