מתפרסם מאז שנת 1999
ניהול קשרי לקוחות CRM
IDC: חברת אורקל הובילה את שוק יישומי ה- CRM בשנת 2011
חברת המחקר IDC: במחצית השנייה של 2011 חלה האטה מסויימת בגידול בהכנסות שוק יישומי CRM לעומת המחצית הראשונה של השנה שעברה.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
משרד מבקר המדינה: מכרז להקמת מערכת לניהול תלונות ופניות הציבור
מכרז של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור להקמת מערכת לניהול תלונות ופניות הציבור אשר תתבסס על טכנולוגיית CRM/XRM.
להמשך הידיעהכללי
פורסמו החברות הנבחרות ע”י המגזין קונסיומרס גודס טכנולוג’י
המגזין Consumer Goods Technology Magazine פירסם בתחילת חודש פברואר את סקר בחירת הקוראים הנערך זו השנה השלישית ברציפות. בין הקטגוריות הללו: ניהול שרשרת אספקה, תכנון משאבים ארגוניים, ניהול קשרי לקוחות ותובנה עסקית.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
בנק ישראל: מכרז פומבי עם הליך תחרותי נוסף ליישום והטמעה של מערכת לניהול פניות הציבור
בנק ישראל פירסם מכרז פומבי עם הליך תחרותי נוסף ליישום והטמעה של מערכת לניהול פניות הציבור באגף בנק לקוח בחטיבת הפיקוח על הבנקים. המערכת תהיה מושתתת על פלטפורמת Microsoft Dynamics CRM.
להמשך הידיעהטכנולוגיית מידע
גרטנר: הוצאות טכנולוגיית המידע יגדלו ב- 2012 ב- 0.5% בלבד
סקר המנמ”רים הבינלאומי (שהקיף 2,335 מנמ”רים ב- 37 תעשיות ב- 45 מדינות המייצגים תקציבי IT בסכום כולל של 321 מיליארד דולר) של חברת המחקר Gartner אומר כי המנמ”רים סבורים שתקציבי ה- IT שלהם יגדלו בשיעור מזערי של 0.5% השנה ובצפון אמריקה ובאירופה צפוייה אף ירידה.
להמשך הידיעהתוכנה
IDC: ב- 2011 גידול בשוקי יישומי ERM ו- CRM ובשוקי תוכנות ניהול מערכות ותוכנות אינטגרציית נתונים
ארבעה דו”חות חדשים (נפרדים) של חברת המחקר IDC מצביעים על גידול בשוקי יישומי ERM ו- CRM ובשוקי תוכנות ניהול מערכות ותוכנות אינטגרציית נתונים בשנת 2011 לעומת 2010.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים
בקשה לפטור ממכרז: משרד המדע התרבות והספורט/תבונה מילניום
משרד המדע התרבות והספורט: פרסום כוונה להתקשרות עם ספק יחיד לתחזוקת מערכת פניות הציבור ואתר האינטרנט של משרד המדע.
להמשך הידיעהמימשל/מימשל זמין, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
משרד ראש הממשלה: מכרז פומבי למתן שירותי ייעוץ בתחום שירות הלקוחות
מכרז: משרד ראש הממשלה מבקש לקבל הצעות למתן שירותי ייעוץ בתחום שירות הלקוחות והפעלת מערכי שירות עבור יחידת המטה הממשלתית (במשרד רוה”מ) לשירות לקוחות. זאת לצורך ביצוע שלושה פרוייקטים (הקמת יחידת המטה הממשלתית לשירות לקוחות לציבור; הקמת והפעלת מערך מדידת טיב השירות הממשלתי לציבור; הקמת מרכז שירות ממשלתי לציבור – נמ”ל [נקודות מפגש לאזרח]).
להמשך הידיעה