מתפרסם מאז שנת 1999
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פרטנר בשם כל לקוחותיה “אשר חוייבו במלוא עלות התשלום לחודש או לתקופת חיוב בעת ההתחברות ו/או הניתוק מכל שירות הניתן ע”י הנתבעת, למרות שהיו מחוברים לשירות רק בחלק מהחודש או בחלק מתקופת החיוב”
“מן האמור עולה בבירור, איפוא, כי הן בשנת 2012, הן בשנת 2015 והן בשנת 2016, נהגה הנתבעת, כעניין שבמדיניות אשר עוגן בהסכמים, לחייב את לקוחותיה בתשלום בגין מחזור חיוב חודשי מלא, גם כאשר הלקוחות נהנו משירותיה רק בחלק ממנו”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פלאפון: למרות שהבטיחה אחריות של 25 שנה, אינה מחזיקה ומספקת חלפים למכשירי סלולר Gini 5W; המפעלים שיצרו את המכשיר נסגרו ואין ייצור נוסף שלו
‘הנתבעת מטעה את הצרכנים המחזיקים במכשיר: א. לגבי טיב האחריות המצומצמת ונוגדת את החוק בגין אחזקת חלקי חילוף למכשירים; ב. כאשר שיווקה להם שירות תיקונים כאשר ידעה שאין באפשרותה לעמוד בתוכנית זו. התובע מעריך כי הנתבעת מכרה לפחות 500,000 מכשירים מסוג זה ומתוכם לפחות 10,000 מכשירים נדרשו לתיקון כלשהו.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד טלזר 019 בשם “כל מי שרכש חבילת חו”ל סלולרית מהנתבעת למדינת מונטנגרו ו/או ליעד אחר בו לא הייתה קליטה לחבילה הנמכרת”
בא-כוח התובע טוען כי מדובר ב”הונאה חמורה ביותר והטעייה מכוונת מראש, הטעייה שהביאה את התובע לרכוש מוצר פגום, מוצר שלא הביא לתובע כל תועלת ומדובר כאמור בפגם שהיה ידוע לנתבעת מראש … התובע רכש את החבילה והסתמך עליה בתכננו את טיולו בחו”ל. משנתקבל המוצר הפגום והחבילה לא סיפקה את ייעודה, נפגעה קשות ההנאה מהטיול כולו. חיסרונו של אמצעי קשר בסיסי זה הביא לביטול חלקים מהטיול בהם היה התובע זקוק לגלישה סלולרית”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בתוך חמישה ימים: הוגשו 2 תביעות נפרדות (ובקשות להכיר בהן כתובענות ייצוגיות) נגד רונלייט דיגיטל ו- LG Electronics בשל תקלה במכשיר הסמרטפון Nexus 5X מתוצרת LG; בארה”ב פיצתה החברה לקוחות שלה אך אינה עושה זאת בישראל
“הנתבעות, במקום לפעול באופן ראוי ומתחייב מהיותן יצרניות ויבואניות של טלפון חכם ומתקדם, מתכחשות לקיומה של התקלה האמורה ונמנעות מלהכריז על קריאת תיקון (Recall) כנדרש מהן ולתקן באופן יזום את התקלה, ללא כל עלות!!”.
להמשך הידיעהאבטחת מידע/סייבר, טלקום/וויירלס/מובייל
משרד התקשורת: דרוש/ה: מנהל/ת אבטחת מידע
המועד האחרון להגשת מועמדויות הוא יום חמישי הקרוב 17.5.2018.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פרטנר וסלקום בשם “כל מי שהשתמש בשירותי חו”ל של הנתבעות מחוץ לחבילה או בלא חבילה או בחריגה מחבילה אשר לגביהם נגבה מחיר מופרז”
‘בכל המקרים משולמים סכומי עתק בגין כל דקה ודקה, למרות שבמסגרת חבילה היה משולם סכום נמוך מאוד באופן יחסי, ולמרות שלמשיבות העֲלוּת בגין אותה דקת שיחה או שירות בחו”ל הינה זהה ונמוכה במיוחד. איננו יודעים מה העֲלוּת של דקת שיחה אצל הנתבעות, אבל ברור לנו שהיא אינה כה גבוהה כמו שהנתבעות מנסות לספר לנו. על פני הדברים מדובר בעֲלוּת של עד 50 אג’ לדקה, כנראה פחות. ואם ההערכה הזאת נכונה, הרי מדובר בחיוב של יותר מפי 50 מהמחיר, ומדובר ברווח מופרז, מוגזם ובלתי סביר של 6,000%! … אנו איננו אומרים שאסור למשיבות להרוויח. אדרבא, שכל משיבה תרוויח. אך שתרוויח רווח הוגן. לא רווח מוגזם ולא רווח עושק … זהו רווח מופרז בכל קנה מידה שהוא – שאין לו אח ורע גם בישראל’.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
יומיים לאחר הפרסום ב- Read IT Now העלה משרד התקשורת לאתר שלו תצלום של המנכ”ל החדש
משרד התקשורת פירסם (10.5.2018) את כתב מינוי המנכ”ל החדש נתי כהן לכהן כיו”ר הוועדה המייעצת לפרישה אוניברסלית; כתב המינוי הוא בחתימת שר התקשורת איוב קרא.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
בניקוסיה: מפגש הטרילטרלי של 3 שרי התקשורת של קפריסין-יוון-ישראל; נחתם מזכר הבנה בין שלושת המדינות והסכם בילטרלי בנושא נדידה
שר התקשורת איוב קרא עם נפגש עם שני עמיתיו: שרת התקשורת הקפריסאית וָאסִילִיקִי אָנַאסְטָאסִיאָדוֹ ושר התקשורת היווני ניקוס פאפאס.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד בזק בשם “כל לקוחותיה שהיו מנותקים מתקשורת קווית למשך למעלה מיום אחד בתאריכים מסויימים”
“המשיבה נימקה את התארכות תיקון התקלה, בין היתר, ב’עיצומים’. המבקשים סבורים כי עיצומי עובדים בחברת ענק שבתחומים רבים היא מונופוליסטית, הם עניין צפוי, ועל המשיבה היה להעירך אליהם דרך קבע, ובוודאי כאשר הסכסוך שגרם להם החל להתפתח. היערכות זו יכולה להתבצע, ביו היתר, על-ידי מיקור-חוץ. המשיבה הירשתה לעצמה, ככל הנראה, לנהוג כפי שנהגה, מפני שהפגיעה התפזרה על קהל יעד עצום, הנזק לכל לקוח קטן יחסית לדרך קבלת פיצוי עליו, והסיכוי שמי מהם ייצא למאבק משפטי על הפרת זכויותיו הוערך על-ידה כקלוש”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
כתב אישום נגד חוקר פרטי בפרשה בה אוזכרה חברת רמי לוי שיווק השקמה
בידיעה שהתפרסמה באתר News1 מצויין בין היתר כי החוקר הפרטי “הציע את שירותיו לאופיר אטיאס – מנהל בכיר ברשת רמי לוי שיווק השקמה, שהיה מסוכסך עם עובד הרשת בשם אלקנה”; אטיאס הוא חתנו של רמי לוי; ב- 2016 דווח בעיתונות על עימות בין החברה לבין עובד לשעבר בשם אלקנה אלון, ששימש בעברו כמנהל הפעילות הסלולר של רמי לוי.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת רמי לוי שיווק השקמה תקשורת: בחרה שלא להציג באתר האינטרנט של החברה את הרישיון שלה למתן שירותי תקשורת סלולרית באופן מלא, אלא רק תוך השמטה, ייתכן במכוון, של כל החלקים העוסקים בחובתה כלפי הצרכן וזכויותיו ביחס אליה
“… על אף האמור לעיל, בחרה המשיבה, משום-מה, באותו הלינק הנושא כותרת ‘העתק רישיון’ לפרסם מספר עמודים בודדים, 14 במספר, מתוך 173 עמודים (!), ממניעים השמורים עימה. יצויין כי כל החלק העוסק בזכויות הלקוח וחובות המשיבה, משום-מה נעלם וכלל לא פורסם”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
סטרטג’י אנליטיקס: ירידה של 2%(-) במכירות הסמרטפונים העולמיות ברבע הראשון של 2018 ל- 345 מיליון יחידות
חברת המחקר טוענת כי ההאטה נובעת משיעורי החלפת מכשירים (קיימים בחדשים) ארוכים יותר, קיצוץ בסובסידיות לרכישת מכשירים שמעניקות חברות הסלולר וניעדר חדשנות בעיצוב המכשירים החדשים.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, סין (BRIC)
חב’ המחקר IDC: ירידה של 2.9%(-) במכירות הסמרטפונים העולמיות ברבע הראשון של 2018 ל- 334.3 מיליון יחידות; השוק הסיני היה המניע העיקרי לירידה זו
לדברי International Data Corporation, השוק הסיני היה המניע העיקרי לירידה זו כאשר המכירות בו ירדו אל מתחת לרף מכירות רבעוני של 100 מיליון יחידות, דבר שבפעם האחרונה התרחש ברבע השלישי של שנת 2013.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
Counterpoint Research: ברבע הראשון של 2018 נמשכה הירידה במכירות הסמרטפונים העולמיות, ירידה רבעונית שנייה ברציפות
ברבע הראשון של השנה הנוכחית נרשמה ירידה בשיעור של 3%(-) במכירות העולמיות של טלפונים חכמים. גם ברבע הקודם, הרבע הרביעי של שנת 2017, נרשמה ירידה דומה בשיעור של 3%(-) במכירות הסמרטפונים העולמיות.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פרטנר, פלאפון וסלקום תקשורת בשם כל לקוחותיהן שביקשו להאזין להקלטת שיחה קודמת שלהם עם מוקד שירות הלקוחות ונדרשו להגיע פיסית למוקד לצורך ההאזנה
“הסיבה היחידה להתנהלות זו, כך ברור לקורא החד, הינה רצונן של המשיבות לסרבל ולהקשות על לקוחותיהן את בירור טענותיהם. כך, המשיבות מסתמכות על הנחת העבודה כי כאשר הן מסרבות להעביר את הקלטות השיחות ללקוחותיהן, רוב הלקוחות לא ימהרו לכלות שעות רבות מזמנם ביחס לסכסוך שעלותו, לעיתים, שקלים בודדים בחודש”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת רמי לוי שיווק השקמה תקשורת בשם הלקוחות ש”לא מקבלים מידע לגבי המחיר שהם נאלצים לשלם בגין השימוש בשירותי הנתבעת אשר מוגדרים תחת הכותרת ‘תעריפי שירות מיוחדים’ “
לתובעת לא נאמר ע”י נציג שירות של הנתבעת דבר “אודות ההתקשרות לשירותים המיוחדים המצויינים לעיל, בשים לב כי הנתבעת תמיד התהדרה בהיותה בעלת המחיר האטרקטיבית ביותר עבור משתמשי הסלולר. התובעת מציינת כי באתר המשיבה אין כל התייחסות לעלויות עלה, כך שהלקוחות נמצאים בחשיכה מוחלטת לגבי הידיעה בגין אלו שירותים הם אמורים לשלם תמורה נוספת, וזאת נוסף לעובדה כי הם לא מודעים אלו שירותים נכנסים להגדרה של שירותים מיוחדים”.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פלאפון בשם כל לקוחותיה שחוייבו עבור חבילת גלישה שהחברה כלל לא התבקשה אי-פעם לספק להם
“במלים פשוטות: משלקוחות פלאפון לא ביקשו לקבל את ההטבה בדבר שדרוג נפח הגלישה, הייתה מנועה פלאפון מלחייב אותם בגין שדרוג זה, וזאת בסיומה של תקופת ההטבה”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פלאפון בשם כל לקוחותיה שרכשו ממנה שירות תיקונים שכלל תקופת התחייבות אך נעדר אפשרות לביטול העיסקה ו/או העברת השירות למכשיר סלולרי אחר
לדברי התובע, תקופות ההתחייבות הלא סבירות של פלאפון, “גורמות לכך כי לקוחות של פלאפון אשר החליפו את הטלפון הסלולרי שלהם לאחר החתימה על ההסכם ובטרם סיום תקופת ההתחייבות הקבועה בהסכם (וזאת כתוצאה מאובדן של המכשיר/גניבה של המכשיר/נזק שאינו ניתן לתיקון של המכשיר/שדרוג של המכשיר ועוד) יידרשו לשלם למשיבה את עלות השירות המלאה של שירות התיקונים עד לתום תקופת ההתחייבות שלהם”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום בשם כל לקוחותיה ש”רכשו ממנה ציוד בעיסקאות אשראי ושנגבתה מהם ו/או נרשמה לחובתם ריבית עתידית לאחר שהנתבעת העמידה לפירעון מיידי את עיסקת האשראי”
“מחוות דעתו של המומחה עולה כי עבור התובע, תוצאת פרקטיקה פסולה זו היא ששילם ריבית אסטרונומית בשיעור של 64.39%, במקום ריבית של 30.55%, לה התחייבה הנתבעת. תוצאה זו – של תשלום ריבית גבוהה מהמוסכם, מתרחשת בכל מקרה של קיצור עיסקת האשראי, גם בחודשים ספורים בלבד … המומחה גם עמד על כך שמדובר בהתנהלות חריגה בעולם האשראי”.
להמשך הידיעהחינוך והכשרה, טלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
המשרד לפיתוח הפריפריה, הנגב והגליל: מכרז להוראת השפה האנגלית המדוברת באמצעות הטלפון ויישום שיחוח (צ’ט)
קהל היעד של מכרז זה: צעירים בגילים 18-40 מ”הפריפריה החברתית”, הנגב והגליל.
להמשך הידיעה