מתפרסם מאז שנת 1999
תובענה ייצוגית נגד פרטנר בנושא גביית תשלום בגין אפליקציית Partner TV לאחר שהלקוח ביקש לבטל את העיסקה
התובע טוען כי “מדובר בשיטת ‘מצליח’ ובהתנהלות פסולה במסגרתה פרטנר מפתה את לקוחותיה לקבל מתנות/הטבות חינם, כשב’יום פקודה’, הוא היום בו הלקוח יבקש לעזוב את פרטנר/לבטל את השירותים, המתנה – שהינה למעשה ‘סוס טרויאני’ – הופכת לחיוב פתאומי של הלקוח. מדובר בפרקטיקה שעוסקים רבים במשק, במיוחד חברות תקשורת, אימצו במהלך השנים במטרה להעשיר את כיסיהם באמצעות גבייה לא מוסכמת ולא הוגנת כמובן”.
להמשך הידיעהבית-המשפט דחה תביעה (ובקשה לאשרה כתביעה ייצוגית) נגד חברת פלאפון תקשורת
“בראשית חודש מאי 2016, ובין היתר במטרה למנוע טעויות כגון אלה, הטמיעה פלאפון מערכת טכנולוגית חדשה למניעת שיחות חוזרות למי שביקש שלא ייצרו עימו קשר טלפוני נוסף, במסגרת מערכת זו מופעל שרת מאובטח. כל קבלן שיווק מחוייב להעביר את מספרי הטלפון בהם הוא מבקש לעשות שימוש דרך השרת האמור, אשר מבצע סינון של המספרים המופיעים ברשימה. לקבלן השיווק מוחזרת הרשימה שלו בניכוי המספרים המופיעים ברשימה. באופן זה הפך הליך ניפוי המספרים לממוכן, יעיל ומהיר יותר”.
להמשך הידיעהתביעה אושרה כתובענה ייצוגית נגד סלקום; התקבלה עמדת התובעת “בעניין החובה החלה על סלקום לחייב באופן יחסי לקוח המתנתק ממנה בטרם מועד סיום מחזור החיוב”
השופט: “האם בעת התנתקות מנויי המשיבה לשירותי טלפון נייד עליהם לשלם עבור מלוא מחזור החיוב החודשי, אף אם התנתקו במהלכו ולא בסופו, או שהחיוב צריך להיות יחסי בהתאם למועד ההתנתקות? זו השאלה הניצבת לפניי במסגרת הבקשה לאישור תובענה ייצוגית שבכותרת”.
להמשך הידיעההוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד הוט מובייל לגבי מנויי החברה שהועלה להם התעריף החודשי בתוכנית אליה השתייכו, בשאלה האם החברה עמדה בחובותיה עפ”י דין ליידוע הלקוחות לגבי כך
“קשה להשתחרר מהרושם כי התנהלותה הכוללת של הנתבעת בעניין היעדר הגילוי והיידוע כאמור, הינה מכוונת ונועדה להסתיר מהלקוח את העובדה שתקופת המבצע והתעריף המוזל בגינם התקשר עם הנתבעת הגיעה לסיומה וכי הוא עתיד לשלם מעתה ואילך תעריף גבוה יותר בגין השירות. בעשותה כן הנתבעת מקווה שהלקוח יימנע מלכלכל את צעדיו מחדש נוכח העלאת התעריף הצפוייה ומעמידה על זכויותיו”.
להמשך הידיעה