מתפרסם מאז שנת 1999
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
המחוזי אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית לגבי מדדי זמן מענה לפניות לקוחות טלזר 019 אל מוקד הפניות הטלפוניות שלה
השופטת בפסק הדין: “לא ניתן להתעלם מכך כי המשיבה הפרה את הוראות החוק והתקנות ולא פעלה לתיקון ההפרה, אלא אך בעקבות פנייתו של המבקש אליה ובעקבות הליך זה”; “הסדר הפשרה המתוקן מביא לתיקון המחדלים המיוחסים למשיבה. כמפורט בהסדר הפשרה המתוקן ובבקשה לאשרו, המשיבה כבר תיקנה את התנהלותה כך שתתאם את הוראות הדין הרלבנטיות. כמו כן, הסדר הפשרה המתוקן מביא לתיקון עתידי של התנהלות המשיבה אל מול לקוחותיה, שכן המשיבה מתחייבת להמשיך במילוי הוראות החוק, התקנות והרישיון שניתן לה, כפי שיעודכנו מעת לעת”.
להמשך הידיעה