מתפרסם מאז שנת 1999
אינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פרטנר תקשורת: ‘שלוש הפרות שיטתיות, מתמשכות ומכוונות מצידה בקשר עם המוקד הטלפוני שלה’
“אין לקבל כי תאגיד דוגמת פרטנר ירשה לעצמו להתנהל ברשלנות, חוסר הגינות וחוסר תום לב כלפי לקוחותיו”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת פרטנר תקשורת: נמנעת משליחת מסרונים ללקוחותיה לקראת ניצול החבילה שרכשו לשימוש בסלולר בחו”ל
“על-פי הוראות הרישיון בו אוחזת הנתבעת היא מחוייבת לשלוח ללקוחותיה מסרונים כאשר הם מנצלים 75%, 90% ו- 100% מהחבילה. הסיבה לכך ברורה: הרגולטור ביקש לוודא כי הלקוחות יידעו כאשר הם מתקרבים לניצול מלוא החבילה, על-מנת שיוכלו לכלכל צעדיהם בהתאם (להפחית בשימושים בחו”ל או להפסיקם לחלוטין, לרכוש מהנתבעת חבילת חו”ל נוספת וכיוצ”ב)”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
בקשה לפטור ממכרז: משרד הקליטה/פרטנר תקשורת
בקשה להמשך התקשרות עם חברת פרטנר תקשורת עבור רכישת כרטיסי סים לעולים בנתב”ג.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד גולן טלקום בשם כל הצרכנים אשר רכשו ממנה כרטיס סים משני לרכב
“למרבה הצער ובניגוד לחברות הסלולר האחרות, המשיבה פשוט אינה מצליחה הנדסית וטכנית לספק את סל השירותים אותו היא מבטיחה ושעליו משלמים הלקוחות אשר רכשו סים נוסף לרכב. בפועל, מנוי אשר רכש מהמשיבה כרטיס סים נוסף לרכב והתקינו במכשיר ייעודי ברכבו, אינו יכול ליהנות באופן מלא משירותי ‘שיחה ממתינה’ ו’תא קולי’ ואף אינו מיודע על כך. קיימים מצבים רבים בהם כל שיחה רגילה בכל מערכת סלולרית תגיע ל’תא הקולי’ או ל’שיחה ממתינה’ אך לקוחות הרכב אינם יכולים ליהנות משירותים אלו”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
פורסמה הודעה בדבר הגשת בקשה לאישור הסדר פשרה בתביעה נגד חברת פרטנר
מדובר בתביעה המתנהלת מאז חודש אפריל 2012 ובמסגרתה כי הוגשה בקשת רשות ערעור לבית-המשפט העליון על החלטת בית-משפט מחוזי אשר דחה בקשה לתיקון כתב תביעה בתובענה ייצוגית שאושרה; מנכ”ל משרד התקשורת לשעבר עדן ברטל זומן והגיע למסור עדות בפני בית-המשפט.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת הוט מובייל: חייבה לכאורה לקוחות במע”מ בגין שירותי מע”מ בניגוד לדין
התובעת מסתמכת על פסיקה של בית-המשפט העליון [אשר פורסמה בהרחבה באתר זה ב- 10.7.2017] בערעור אזרחי על תביעה נגד שלוש חברות טלקום אחרות באותה עילה.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הרכב מורחב של 7 שופטי העליון קיבל ערעור תובעים נגד סלקום, פלאפון ופרטנר [לגבי התביעות הייצוגיות שהוגשו נגדן בנושא גביית מע”מ שלא כדין, לכאורה, בגין שירותי תקשורת שונים שהן מספקות בחו”ל]
בעקבות הפסיקה הודיעה בזק לבורסה כי להערכתה ולהערכת החברה-הבת פלאפון להחזרת הדיון למחוזי לא יהיו השלכות מהותיות עליהן.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
העליון קיבל הבקשה לדחיית מועד הדיון בעתירה של פרטנר נגד שר ומנכ”ל משרד התקשורת ונגד גולן טלקום
העתירה עוסקת בפעילות משרד התקשורת כרגולטור כלפי חברות התקשורת השונות.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת 012 סמייל טלקום בגין ‘גבייה שלא כדין’ (של דמי קש”ג עבור משלוח SMS אל מנוי חברת בזק)
בעת ההתמודדות לתפקיד יו”ר ההסתדרות נשלחו ממטה ח”כ שלי יחימוביץ’, באמצעות חברת בזק, מסרונים רבים לרבות לתובע שהוא לקוח של 012 סמייל טלקום; כששלח מסרון למטה יחימוביץ’ כדי שיסירו אותו מרשימת התפוצה [שלא ביקש להיכלל בה], חוייב ע”י 012 עבור משלוח מסרון לבזק, למרות שהוא בתוכנית ‘הכל כלול’; “המבקש אינו חבר הסתדרות, לא ביקש את משלוח ההודעות וממילא אינו בעל זכות הצבעה לבחירות יו”ר ההסתדרות”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
ראש מ. א. ערבה תיכונה לרגל דיון בכנסת (ג’, 20.6) בנושא בעיות תשתיות תקשורת באיזור: אין שוני בין תושב תל אביב לתושב הערבה בזכות לקבלת טכנולוגיה הקיימת בכל הארץ
בעקבות מותו של תושב האיזור בתאונת דרכים כשאשתו הפצועה לא הצליחה כל הלילה להזעיק עזרה בסלולר, יקיימו שתי וועדות בכנסת דיונים (נפרדים) בנושא.
להמשך הידיעהאבטחת מידע/סייבר, טלקום/וויירלס/מובייל
וועדת הפנים בכנסת אישרה החלת החוק להסדרת הביטחון בגופים ציבוריים על חברת הטלקום נט 4 פי. אייץ’. איי.
“צירוף חברת נט 4 פי. אייץ’. איי. לחוק מתבקש ע”י שירות הביטחון הכללי, הרשות הלאומית להגנה על הסייבר, וראש הממשלה ושר התקשורת, וזאת לאור פוטנציאל האיום המיוחס לפגיעה אפשרית במערכות התקשורת הקיימות בחברה”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
“גם פרטנר סבורה כי יש להעניק גם לה זכות טיעון נוספת, במסגרת שימוע משני, שכן לטעמה התעריפים שהוצגו על ידי מ. התקשורת גבוהים מדי ואינם מאפשרים קיומה של תחרות, ולכן ‘יש להפחיתם משמעותית’ “
בג”ץ: ‘ניתנה להוט וליתר בעלי העניין זכות טיעון מלאה; נציגיה נפגשו עם בכירים במשרד התקשורת, לפחות 3 פעמים ושטחו את מלוא טיעוניהם’.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
אושרה הנחת הצע”ח פרטית על שולחן הכנסת: הצעת חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון – התראת חיוב בהתקשרות לחוץ לארץ)
“צרכן שאינו מנוי בחברה שבאמצעותה הופעל קוד התקשרות, מחויב בתעריף לקוח מזדמן ורק בקבלת החשבון מגלה הצרכן כי הוא חוייב במחיר מופרז”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פרטנר תקשורת בשם כל הלקוחות “אשר רכשו מהמשיבה חבילות סלולר ‘ללא הגבלה’ וחוייבו ע”י המשיבה בגין שיחות שביצעו לחו”ל”
חברת פרטנר תקשורת, “… מטעה את לקוחותיה לסבור כי חבילת 29 ללא הגבלה, כוללת 500 דקות שיחה לחו”ל בחודש”.
להמשך הידיעהאבטחת מידע/סייבר, טלקום/וויירלס/מובייל
וועדת הפנים בכנסת תדון בהחלת החוק להסדרת הביטחון בגופים ציבוריים על חברת הטלקום נט 4 פי. אייץ’. איי.
“צירוף חברת נט 4 פי. אייץ’. איי. לחוק מתבקש ע”י שירות הביטחון הכללי, הרשות הלאומית להגנה על הסייבר, וראש הממשלה ושר התקשורת, וזאת לאור פוטנציאל האיום המיוחס לפגיעה אפשרית במערכות התקשורת הקיימות בחברה”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
למרות הוראה של שופט העליון לפרטנר תקשורת להגיש תגובה לבקשה, החברה לא הגיבה בפרק הזמן שנקבע לה ואף מעבר לכך
בהחלטתו מיום 4.4.2017 הורה שופט העליון לחב’ פרטנר להגיש תשובה לבקשה עד ליום 9.4.2017 אך עד ליום מתן החלטתו (18.4) לא התקבלה בעליון כל תגובה מחברת פרטנר.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
העליון: “אין ניתן להורות לספק שירותי דוא”ל ליתן לכונס או לנאמן גישה חופשית לתיבת דוא”ל של חייב, או העתק של כלל התכתובות המצויות בה”; “באופן מפתיע משהו” לא צורפה חב’ 012 כמשיבה לבקשות ב- 2 ערכאות
השופט סולברג: “בעניין דנן איננו יודעים מהי עמדת חברת 012; באופן מפתיע משהו, לא צורפה החברה כמשיבה לבקשה, לא בבית-המשפט המחוזי ולא במסגרת בקשה זו. די היה בכך על מנת לדחות את הבקשה כשהוגשה; אין מדובר בעניין פרוצדורלי בלבד, אלא בנקודה המשליכה על יכולת הבירור של השאלה כולה”.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
ברבע הראשון של 2017 הוגשו 24 תביעות (ובקשות להכיר בהן כתובענות ייצוגיות) נגד חברות טלקום/אינטרנט
מתחילת חודש אפריל ועד היום (כולל) הוגשו שתי תביעות (ובקשות להכיר בהן כתובענות ייצוגיות) נגד חברות טלקום.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
למחוזי בחיפה הוגשה תביעה של 2 תובעים (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חב’ פרטנר תקשורת; החברה מצרפת לקוחות לשירותים אשר מעולם הם לא ביקשו/הזמינו
מתוך כתב התביעה: “כך הוא בעניינם של התובעים אשר צורפו ל’שירות’ שנקרא ‘אינטרנט ותקשורת קווית’. התובעים מעולם לא הזמינו שירות זה ומעולם גם לא עשו בו שימוש … מסתבר שהתנהלותה של פרטנר בעניין זה היא התנהלות שיטתית”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חב’ 012 סמייל טלקום: אינה מקיימת לכאורה את חוק הגנת הצרכן לגבי פיצוי לקוחות
לפי התביעה, חברת 012 סמייל טלקום אינה מקיימת לכאורה את חוק הגנת הצרכן לגבי פיצוי לקוחות במקרה של איחור ביקור טכנאי במעון הלקוח או תיאום מראש עם הלקוח לגבי מועד ביקור ומסרבת לפצות את הלקוחות כפי שקבע החוק.
להמשך הידיעה