מתפרסם מאז שנת 1999
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד הוט מובייל בנושא נגישות
לבית-המשפט המחוזי בנצרת הוגשה תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי חוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות) נגד הוט מובייל בנושא נגישות.
התובע בתיק זה הוא דוד ליבסקינד מנוף הגליל, “הסובל מליקוי שמיעה ונעזר במכשיר שמיעה”.
בכתב הטענות נאמר בין היתר כי “לאחר המלצות מכרים, המבקש התעניין לקבל הצעת מחיר לשם העברת הקו הנייד שלו אצל המשיבה. המהלך חודש מארס 2023 הוא התקשר למספר נטלפון המופיע באתר האינטרנט של המשיבה והופתע במוסיקת הרקע עם ניתוב השיחה. הדבר היקשה עליו בהמשך ניהול שיחה כראוי. הוא אף ניתק את השיחה עקב הקושי בשמיעה, וזאת עקב מוגבלותו.
“המבקש חש תסכול, כעס ועוגמת נפש מאי יכולתו לעשות שימוש בנתב השיחות עקב השמעת מוזיקת רקע בנתב השיחות אצל המשיבה. הוא לא קיבל את השירות כאדם בריא רק מחמת מוגבלותו”.
לדברי כתב התביעה, “מאחר והמשיבה אינה טורחת לבצע התאמות נגישות למערכת ניתוב שיחות הטלפון בהתאם לתקנות הנגישות לשירות, נמנעה או צומצמה מהמבקש האפשרות לקבל את השירות ולקבל הצעת מחיר ומידע חיוני אותו ביקש. המשיבה מנעה ממנו לקבל מידע, ככל אדם בריא, רק בשל העובדה שהוא סובל מליקוי שמיעה. הוא הופלה באפלייה קשה, בוטה ופסולה מטעם המשיבה”.
התביעה הוגשה באמצעות עו”ד מוחמד ספורי.