תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד APPLE

לבית-המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי חוק הגנת הצרכן) נגד Apple [באמצעות חברת אפל ישראל בע”מ (נציגתה בארץ) וחברת איי-דיגיטל סטור בע”מ (נציגתה כאן)].

התובעים בתיק זה הם שחר כהן ורחל הירשפלד, בני זוג שבחודש דצמבר 2019 רכשו מחשב מסוג MacBook Pro 2019 מתוצרת חברת Apple, “מחברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם, המייצרת, בין היתר, טלפונים ניידים תחת המותג iPhone וכן מחשבים נייחים וניידים”.

העילה לתביעה היא תקלות חוזרות ונשנות במקלדות ה- ButterFly המסופקות יחד עם מחשבי מק-בוק.

לדברי כתב הטענות, רק לאחר שפורסמה עצומה פומבית בתביעה שהחברה תבצע קריאה יזומה להחזרת המקלדות התקולות ורק לאחר שהתפרסמה כתבה על כך ב- Business Insider, החברה הודתה כי המקצת מהמחשבים שלה אכן המקלדות תקולות.

החברה נמנעה מלבצע קריאה יזומה להחזרת המקלדות הללו והודיעה כי ספקיה יתקנו ללא תשלום מקלדות תקולות.

“ניתן היה לצפות כי לאחר הודאה (והודעה) זו, תחדל אפל ממכירת המקלדות התקולות ומצער תיידע את הרוכשים טרם הרכישה כי קיים סיכון לתקלות במקלדת, אלא שבאופן כמעט בלתי ייאמן, היא ממשיכה למכור את המקלות התקולות (למעשה, עד ימים אלה ממש) ולא מגלה על כך לרוכשי המחשבים – טרם הרכישה”.