פורסטר ריסרץ’: כל הפעולות הבנקאיות – המבוצעות כיום באמצעות האינטרנט – יעברו למובייל

The State Of Mobile Banking, 2015, דו”ח של חברת המחקר Forrester Research  שפורסם ב- 13 באוקטובר 2015 אומר כי כיום 36% מהצרכנים בארצות הברית [לעומת 13% בשנת 2011] ו- 25% מהצרכנים באיחוד האירופי [לעומת 9% בשנת 2011] הם משתמשי בנקאות ניידת (mobile banking) פעילים.

לדברי פורסטר ריסרץ’, בשנים הקרובות צפוי הגידול באימוץ הבנקאות הניידת להיות מואץ וכי כל הפעולות הבנקאיות – המבוצעות כיום באמצעות האינטרנט – יעברו למובייל.

בארצות הברית, פעילויות הבנקאות הניידת הפופולריות ביותר הן בדיקת מצב חשבון (80%), צפייה בטרנזקציה האחרונה שבוצעה (52%) והעברות בנקאיות (45%).

באירופה, פעילויות הבנקאות הניידת הפופולריות ביותר הן בדיקת מצב חשבון (78%), צפייה בטרנזקציה האחרונה שבוצעה (53%) וקבלת התראת SMS (שיעור של 40%).

עוד מצביעה חברת המחקר פורסטר ריסרץ’  על כך ש- Tablet banking — בנקאות באמצעות מחשב לוח (טבלט) – נמצאת בירידה בארצות הברית [17% כיום לעומת 19% אשתקד] ובמגמת גידול באירופה [מ- 11% ב- 2014 ל- 13% השנה].

דאגות אבטחה ושמירה על הפרטיות עדיין מרתיעות אנשים מלהשתמש בבנקאות ניידת. באירופה, 32% לא מאמינים שהדבר בטוח או מאובטח ו- 30% לא מאמינים בבנקאות באמצעות מכשיר הטלפון הנייד.