עיריית לוד: מכרז לאספקת מערכת CRM לניהול מוקדים עירוניים
הגוף המפרסם: עיריית לוד
נושא המכרז: מכרז לאספקת מערכת CRM לניהול והפעלת מוקדים עירוניים ושירותים נלווים עבור העירייה
מס’ המכרז: 8/2020
מועד אחרון: 26 במאי 2020
הערות: כיום מופעלת ברשות מערכת CRMC כפתרון למוקד עירוני, לניהול משימות ולמענה קבלת פניות של גופים עירוניים נוספים. המערכת מופעלת כשירות ענן. כמות פניות מוקד ברשות: בשנת 2019 עמדה על 110,000 פניות. מספר המשתמשים במערכת מגיע ל- 150.
המערכת הנדרשת הינה מערכת אינטרנטית במודל ענן הניתנת לגיבוי מקומי לעבודה בשעת חירום.