סקר התעופה השנתי ה- 15 של SITA: חמישים-ושמונה אחוזים מחברות התעופה: השנה יהיה גידול בתקציבי ה- IT שלהן

SITA/Airline Business IT Trends Survey, הסקר השנתי ה- 15 של ספק הטכנולוגיה הראשי של תעשיית התעופה העולמית SITA פורסם במהלך ה- Air Transport IT Summit השנתי שלה שנערך בבריסל בלגיה.

הסקר העלה כי כל חברות התעופה משקיעות כיום בתובנה עסקית [business intelligence, BI ], בתקשורת ניידת [mobile] ובשירותים לצרכן המותאמים ותפורים אישית. השנה 100% מ- 200 החברות שהשתתפו בסקר ישקיעו בתובנה עסקית וזאת בהשוואה ל- 2012 בה אחת מכל חמש חברות אמרה שאין לה כוונה לעשות זאת.

במהלך שלוש השנים הקרובות מתכננות כל חברות התעופה להשקיע במערכות IT אשר יאפשרו להן להכיר טוב יותר את נוסעיהן ולספק להם ישירות שירותים המותאמים ותפורים אישית.

58% מהחברות הנדגמות אמרו כי השנה יהיה גידול בתקציבי ה- IT שלהן והרמה העולמית של הוצאות תפעול ה- IT בקרב חברות התעופה תגיע לכ- 10 מיליארד דולר. ב- 2012 היוו הוצאות תפעול ה- IT בקרב חברות התעופה 1.46% מההכנסות והשנה – 1.52%.