משרד התקשורת: דרוש/ה: מנהל/ת אגף א’ (פיקוח תחרות וצרכנות)
הגוף המפרסם: משרד התקשורת
התפקיד: דרוש/ה: מנהל/ת אגף א’ (פיקוח תחרות וצרכנות) במינהל פיקוח ואכיפה – מכרז בינמשרדי
מועד אחרון: 23 באוגוסט 2020
תיאור התפקיד: אחריות על ניהול האסדרה, הפיקוח והאכיפה על העמידה בכללי הצרכנות על חברות התקשורת ועל פיקוח ואכיפת קיום תחרות הוגנת ביניהן, בהתאם לדרישות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התקנות והרישיונות, ובכלל זה:
+ אחריות על קביעת האסדרה הצרכנית בחוק, בתקנות וברישיונות ועל ניהול הפיקוח על טיב השירות וההגינות הניתנים לצרכנים על ידי חברות התקשורת;
+ ניהול הפיקוח לרבות ניהול צוותי פיקוח בין תחומיים ובין אגפיים, הנחייה מקצועית של המפקחים וכן בחינה ואישור של ממצאי הפיקוח והעברתם להתייחסות הגורמים העוסקים בתחום;
+ עיבוד ממצאי הפיקוח ועריכת דו”חות מסכמים, מסמכי עיצומים והודעות נלוות, ניסוח המלצות לשיפור התחרות והשירות ומעקב אחר תיקון ליקויים;
+ ניהול עובדי האגף, לרבות הכשרה והנחייה של העובדים והעובדות;
+ ניהול הידע בנושאי תחרות ונושאים צרכניים בתחום העיסוק;
+ השתתפות בצוותי אסדרה משרדיים ככל שיידרש;
+ גיבוש ואחריות לביצוע תכנית עבודה שנתית הכוללת אסדרה ופיקוח וביצוע ביקורות שגרתיות וביקורות פתע באתרי החברות;
+ ארגון ותיאום הפיקוח לרבות קביעת היעדים והנושאים הנבדקים;
+ ייזום הצעות לאסדרה צרכנית והובלת הפעילות לשינויי אסדרה, במסגרת צוותים מקצועיים;
+ משמש/ת כגורם בורר במקרים של מחלוקות בין חברות התקשורת ובעלי רישיון;
+ ביצוע פעולות נוספות בהתאם להנחיות הממונה ולצורכי התפקיד.