משרד התקשורת: דרוש/ה: מנהל/ת אגף א’ (פיקוח תחרות וצרכנות) [מכרז בינמשרדי]

הגוף המפרסם: משרד התקשורת/מינהל פיקוח ואכיפה

התפקיד: דרוש/ה: מנהל/ת אגף א’ (פיקוח תחרות וצרכנות) [מכרז בינמשרדי]

מועד הפרסום: 29 בספטמבר 2021

מועד אחרון: 6 באוקטובר 2021

תיאור התפקיד: אחריות על ניהול האסדרה, הפיקוח והאכיפה על העמידה בכללי הצרכנות על חברות התקשורת ועל פיקוח ואכיפת קיום תחרות הוגנת ביניהן,  בהתאם לדרישות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב- 1982  התקנות והרישיונות, ובכלל זה: אחריות על קביעת האסדרה הצרכנית בחוק, בתקנות וברישיונות ועל ניהול הפיקוח על טיב השירות וההגינות הניתנים לצרכנים על ידי חברות התקשורת.

ניהול הפיקוח לרבות ניהול צוותי פיקוח בין תחומיים ובין אגפיים, הנחייה מקצועית של המפקחים וכן בחינה ואישור של ממצאי הפיקוח והעברתם להתייחסות הגורמים העוסקים בתחום.

עיבוד ממצאי הפיקוח ועריכת דו”חות מסכמים, מסמכי עיצומים והודעות נלוות,  ניסוח המלצות לשיפור התחרות והשירות ומעקב אחר תיקון ליקויים.

ניהול עובדי האגף, לרבות הכשרה והנחייה של העובדים והעובדות.

ניהול הידע בנושאי תחרות ונושאים צרכניים בתחום העיסוק.

השתתפות בצוותי אסדרה משרדיים ככל שיידרש.

גיבוש ואחריות לביצוע תוכנית עבודה שנתית הכוללת אסדרה ופיקוח וביצוע ביקורות שגרתיות וביקורות פתע באתרי החברות.

ארגון ותיאום הפיקוח לרבות קביעת היעדים והנושאים הנבדקים.

ייזום הצעות לאסדרה צרכנית והובלת הפעילות לשינויי אסדרה, במסגרת צוותים מקצועיים.

משמש/ת כגורם בורר במקרים של מחלוקות בין חברות התקשורת ובעלי רישיון.

* איוש המשרה מותנה בעמידת המועמד/ת הנבחר/ת ברמת סיווג שתקבע ע”י מנהל אגף הביטחון.