משרד החקלאות פירסם בקשה לקבלת מידע (RFI) עבור פלטפורמה דיגיטלית לניהול והקמה של תהליכי ליבה דיגיטליים

משרד החקלאות ופיתוח הכפר/אגף מערכות דיגיטליות ומידע ויחידת הדיגיטל פירסם ב- 27.12.2022 בקשה לקבלת מידע (RFI) עבור פלטפורמה דיגיטלית לניהול והקמה של תהליכי ליבה דיגיטליים. המועד האחרון להגשת מענים הוא 5 בפברואר 2023.

בפניית המשרד נאמר בין השאר כי “משרד החקלאות עוסק במגוון רחב של תהליכים של רישוי, פיקוח ואכיפה של בתחומים הנוגעים לחקלאות: בריאות הצמח, בריאות בע”ח וכד”, אל מול גורמים מסוגים שונים – עסקים, מפעלים וגופים נוספים.

“בנוסף עוסק המשרד בשלל פעילויות נוספות, כגון חלוקת תמיכות כספיות, הקצאת גורמי ייצור, מתן שירותי הדרכה, ניהול תהליכי תכנון ובניה ועוד [“תהליכי הליבה”].

“במסגרת רצון המשרד לשפר את איכות השירות, ולהאיץ את תהליכי הפיתוח שלו, המשרד מתעניין בשימוש במערכת CRM עננית לצורך הקמת מערכות עבור תהליכי הליבה של המשרד.

“היבט מרכזי בתהליכים אלה הוא בקשר של המשרד עם גופים ועסקים הקשורים לפעילות המשרד. המערכת תשמש כלי עבודה מרכזי למשתמשי המשרד הפנימיים ותשמש לניהול הפעילות מול משתמשים חיצוניים ותנגיש להם באופן אינטגרטיבי את המידע והתהליכים הרלבנטיים.

“בנוסף תשמש המערכת לניהול הפניות והבקשות שתגענה אל המשרד באופן מקוון בין נותני השירות בתוך המשרד, לצורך מתן מענה מלא מקוון, מעקב ובקרה ועוד.

“לשם כך מבקש המזמין מידע והבהרות מספקים,  מיצרנים ו/או אינטגרטורים שברשותם מידע על פלטפורמה לניהול תהליכים העונה על הדרישות להלן: מערכת בתצורה של שירות ענני (תוכנה בענן, או פלטפורמה בענן, קרי SaaS  או  PaaS) אשר תאפשר למשרד ליצור, ליישם, לעדכן ולנהל תהליכי עבודה בתוך המשרד ומול גורמים חיצוניים שונים – רשויות עמיתות, מפוקחי המשרד, אזרחים הפונים למשרד וכו’; הפלטפורמה תאפשר ניהול תהליכי עבודה ומשימות (באמצעות יישום ו/או פיתוח): ניהול תהליך בשלבים רציפים ומקביליים, שיוך משימות, ניהול זמני תגובה, ניהול התראות וכו’, ובכלל זאת תהליכי אסדרה, פיקוח ואכיפה וכן כלל שאר תהליכי הליבה; המערכת תכלול כלים גמישים לניהול תהליכי עבודה ומשימות: ניהול תהליך בשלבים רציפים ומקביליים, שיוך משימות, ניהול זמני תגובה, ניהול התראות וכו”. תאפשר להגדיר ולעדכן תהליכים באמצעות יישום, וללא כתיבת קוד No-Code או עם מעט כתיבת קוד Low-Code.

“יצרן הפלטפורמה מתחייב לעמוד בדרישות מערך הדיגיטל הלאומי ומינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר לעניין פרוייקט נימבוס“.