משרד האוצר – מינהל הרכש הממשלתי: מכרז למערכת ניהול תורים והכוונת לקוחות בשירותי קבלת קהל, עבור משרדי הממשלה

הגוף המפרסם: משרד האוצר – אגף החשב הכללי – מינהל הרכש הממשלתי

נושא המכרז: מכרז למערכת ניהול תורים והכוונת לקוחות בשירותי קבלת קהל, עבור משרדי הממשלה

תאריך פרסום: 27 ביוני 2013

מועד אחרון: 19 באוגוסט 2013

הערות: משרד האוצר – אגף החשב הכללי – מינהל הרכש הממשלתי מפרסם מכרז למערכת ניהול תורים והכוונת לקוחות בשירותים הניתנים אגב קבלת קהל, עבור משרדי הממשלה. המזמין רשאי גם לרכוש מהספק הזוכה מודול לזימון תורים. מינהל הרכש הממשלתי עורך מכרז מרכזי למערכת לניהול תורים. הזוכה במכרז יידרש לספק

מערכת אינטגרטיבית הכוללת תוכנה ייעודית לתפעול וניהול קבלת הקהל המותאמת לעבודה עם החומרה המסופקת העונה לדרישות המופיעות במכרז וניתנת להתאמה לדרישות המזמין. בנוסף, הזוכה יידרש לספק את כל רכיבי החומרה הנדרשים להפעלת המערכת בצורה מלאה, כגון עמדות לקוח, מדפסות פתקי תור, צגי מידע וכדומה.

בראיה עתידית, בכוונת ממשלת ישראל לספק למשרדי הממשלה, פיתרון רוחבי שיאפשר ניהול מרכזי של מערכות ניהול התורים בכלל משרדי הממשלה ויחידות הסמך ויאפשר מתן תמונה כוללת ליחידת הפחתת הנטל הבירוקרטי ושיפור השירות הממשלתי לציבור שבמטה התקשוב הממשלתי.