משרד האוצר/מינהל הרכש הממשלתי: מכרז למתן שירותי בקרה והתייעלות בתחום התקשורת למשרדי הממשלה

הגוף המפרסם: משרד האוצר/החשכ”ל/מינהל הרכש הממשלתי

נושא המכרז: מכרז למתן שירותי בקרה והתייעלות בתחום התקשורת למשרדי הממשלה

מס’ המכרז: 16/2015

תאריך פרסום: 15 באוקטובר 2015

מועד אחרון: 27 בנובמבר 2015

הערות: יעדים ומטרות: משרדי הממשלה והגופים הנלווים צורכים מגוון רחב של שירותי תקשורת ממגוון רחב של ספקים. משרדי הממשלה צורכים שירותי תקשורת (טלפוניה נייחת וניידת, זימוניות, שירותי טלוויזיה, תקשורת בינ”ל, ספקי אינטרנט, פס-רחב ותקשורת לוויינית) בהיקף כולל של כ- 150 מיליון ₪ בשנה. משרדי הממשלה מפעילים כיום כ-  300,000 שלוחות תקשורת.

שירותי התקשורת מתעדכנים בהתאם לצרכי המשרדים ולהתפתחות הטכנולוגית.  כנגזר מכך, משרדי הממשלה נדרשים לבצע תהליכי בקרה ופיקוח מורכבים הדורשים מקצועיות גבוהה.

עורך המכרז מעוניין לקבל שירותי התייעלות ובקרה בתחום התקשורת וכן שירותים נוספים עבור משרדי הממשלה והגופים הנלווים אשר יזמינו מהספק את השירותים הנדרשים המפורטים להלן: איסוף מידע שוטף מספקי התקשורת (ברמה משרדית וברמה כלל ממשלתית); ניתוח המידע המתקבל מהספקים והגשת דוחות למשרדי הממשלה ולעורך

המכרז; איתור טעויות ושגיאות בחשבונות התקשורת השוטפים של המשרדים, בין השאר בשל חיובים הנובעים מרישום שגוי אצל הספק, תעריף שאינו תואם את ההסכם הממשלתי, חיובים עודפים וכדומה; מתן הצעות התייעלות וחיסכון בעלויות תקשורת במטרה להפחית את עלויות התקשורת למשרדים; בדיקת מצאי בתחום התקשורת לכל משרדי הממשלה; בחינת עמידת ספקי התקשורת ברמות השירות (SLA) הנדרשות במסגרת ההסכמים עם ספקי התקשורת; מתן שירותים מיוחדים למשרדי הממשלה בתחום בקרת עלויות התקשורת (כמו הדרכה בעת שינוי בהסכמים עם ספקי התקשורת, הדרכה בעת שינוי בעלי תפקיד ועוד).

הנושאים המרכזיים בהם מסופקים שירותי התקשורת למשרדי הממשלה:  טלפוניה קווית, שיחות ושירותי מידע סלולריים,  קווי אינטרנט, שירותי מרכזיות, צירי תקשורת וקווי נתונים, שיחות בינלאומיות ושירותי טלוויזיה רב ערוצית (כבלים ולוויין). רשימת השירותים מתעדכנת מעת לעת בהתאם לצורך.

משרדי הממשלה רוכשים את שירותי התקשורת בהתאם למערכת הסכמים עם ספקי התקשורת, חלקם בהתאם למכרזים מרכזיים וחלקם בהתאם למכרזים והסכמים פרטניים של משרדי הממשלה. הסכמים אלה מעודכנים מעת לעת בהתאם לצורך )חידוש,  מכרז חדש, שירותים נוספים ועוד). בגין שירותי התקשורת מחויבים משרדי הממשלה בתשלומים הנדרשים במסגרת חשבונות שוטפים המוגשים על ידי ספקי התקשורת. עלות חשבונות התקשורת לכלל משרדי הממשלה נאמדת בכ- 150 מיליון ₪ לשנה.