הלמ”ס מפרסם מכרז לאספקת זכויות שימוש ופיתוח יישומים בתשתית CRM בענן

הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (הלמ”ס) מפרסמת מכרז [37/2022] לאספקת זכויות שימוש ופיתוח יישומים בתשתית CRM בענן. מועד ההגשה האחרון הוא 6 בנובמבר 2022.

במודעה לעיתונות שפירסמה הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה נאמר כי “הלמ”ס מבקשת לרכוש זכויות שימוש בתשתית CRM בענן ומעוניינת בשירותים הכוללים ביצוע פיתוח של יישומים וכן הפעלת המערכות על בסיס תשתית זו ותחזוקתן. הכל, כמפורט במסמכי המכרז.

“השירותים שיינתנו על ידי הספק הזוכה אשר ייתן מענה לכל צרכי הלמ”ס, צריכים לענות על דרישות תקניות עדכניות, כלליות ומקצועיות, בתחום טכנולוגיות המידע בכלל ובענף אבטחת המידע בפרט המקובלות בארץ ובעולם, וכן על הדרישות המפורטות בחלק הטכני של המכרז.

“במסגרת השירותים הנדרשים הספק יידרש לבצע, בין היתר, את כל אלה:

+ הכנת איפיון מפורט, פיתוח, בדיקות, הטמעה והדרכה על גבי תשתית ה- CRM  המוצעת של היישומים שלהלן.

+ מערכת ניהול קשרי הלקוחות (פניות הציבור);

+ מערכת לניהול תהליכים פנים ארגוניים.

אספקת זכויות שימוש בתשתית ה- CRM בענן בהתאם לסוגי המשתמשים שייקבעו על ידי הלמ”ס.

מתן שירותי הפעלה, אחריות ותחזוקה ליישומים הבסיסיים במהלך כל תקופת ההתקשרות.

“בהמשך ובנוסף, מתבקשים המציעים להציע הצעות לשירות העברה של מערכות הלמ”ס מה- region  הזמני שהוקם באירופה, ל- region  בארץ, שיופעל אצל אחד מזכייני רובד 1 בפרוייקט נימבוס.

* מכרז זה מפורסם בהתאם לסיכומים תקציביים עם משרד האוצר בשנת 2022 אך ללא תקציב בפועל. על כן, חתימה על הסכם התקשרות עם הספק הזוכה תבוצע בהתאם לקיום של תקציב בפועל.