בעקבות תחקיר בערוץ 12 בנושא “תעשיית הסחר בפרטים אישיים”, הוגשה תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי חוק הגנת הצרכן) נגד קופת חולים מאוחדת; היקף התביעה הקבוצתית: 750 מיליון ש”ח

בעקבות תחקיר בערוץ 12 בנושא “תעשיית הסחר בפרטים אישיים” [שפורסם ב- 23 בנובמבר 2019], הוגשה לבית-המשפט המחוזי בתל אביב תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי חוק הגנת הצרכן) נגד קופת חולים מאוחדת; התביעה בשם “חברי הקופה אשר נודע להם כי פרטי מידע אישי וחסוי שלהם ושל חברי הקבוצה דלף ו/או נגנב ממאגר המידע של המשיבה כעולה מהתחקיר, שמסקנותיו לא נסתרו בתגובת המשיבה בתחקיר”; היקף התביעה הקבוצתית: 750 מיליון ש”ח.

“הבקשה לתביעה ייצוגית עוסקת בדליפת ו/או גניבת פרטי מידע אישי וחסוי של התובעים וחברי הקבוצה מתוך מאגרי המידע של המשיבה והם בשליטתה ובאחריותה. המשיבה הפרה את חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות, והיא אחראית לדליפת המידע האישי והחסוי מכוח חוק הגנת הפרטיות ופקודת הנזיקין. המשיבה הפרה חובה חקוקה, הפרה הסכם בינה לבין התובעים וחברי הקבוצה, וכן היא הפרה חובת נאמנות הקבועה בחוק השליחות, ביצעה עוולת רשלנות על-פי פקודת הנזיקין וגרמה נזק לא ממוני למבקשים ולחברי הקבוצה בגין עוגמת נפש, תחושת כעס ותסכול”.

בכתב הטענות שהוגש באמצעות עו”ד ישראל שמיר נאמר בין היתר כי ביום 28.11.2019 נשלחה פנייה מוקדמת לקופת חולים מאוחדת קודם להגשת התביעה והבקשה לאשרה כייצוגית. עוד מצויין כי ביום 30.11.2019 הוגשה בקשה לקבלת מידע, מכוח חוק חופש המידע, לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. “בקשה זו נסבה אודות הממצאים והפעולות שנקטה הרשות כנגד הקופה, בנוגע לדליפת מידע אישי וחסוי של חברי הקופה”.

בהמשך כתב הטענות נאמר כי עולה מאותו תחקיר, כי פרטים אישיים וסודיים של כ- 300,000 בתי-אב הנמצאים במאגר המידע ובשליטת הקופה, “דלפו ו/או נגנבו ממאגר המידע, והגיעו לידי ‘מאכערים’ שסחרו בהם ועשו בהם שימוש. עפ”י התחקיר, דלפו ו/או נגנבו ממאגר המידע, בין היתר, פרטים אישיים, מגדר, גיל, מספר ילדים, ואפילו סוגי ביטוחים של כל אחד מחברי הקבוצה”.

“[…] בתגובת קופת חולים מאוחדת לתחקיר טענה המשיבה בתחקיר: ‘הרשימות לא דלפו אלא נגנבו ולא כללו מידע רפואי או מידע שניתן להגדיר תחת צנעת הפרט. משכך, לא נדרש עדכון הלקוחות. לאחר חקירה יסודית נשלל חשד כאילו לעובדי מאוחדת הייתה מעורבות בגניבה. מאוחדת מוסמכת בכל התקנים הבינלאומיים לאבטחת מידע ושמירה על מידע רפואי”.

בכתב התביעה נאמר כי עפ”י פרסומים שונים למאוחדת יש מעל 1 מיליון חברים ולפיכך התביעה הקבוצתית היא ע”ס 750 מיליון ₪.